‘We kennen in het sociaal werk allemaal wel het gevoel dat je aan het einde van je drukke werkdag denkt: Wat heb ik nou eigenlijk gedaan? Je kunt niet concreet maken waarvoor je nu precies heel hard gewerkt hebt. Er wordt veel van je gevraagd. Je werkt in de waan van de dag, vaak reactief, in een uitdagende sector. Heel begrijpelijk, maar het ontneemt ruimte voor groei.’ Aan het woord is Jorijn Gorissen, teamleider voor 40 medewerkers bij MEE Plus. Ze volgde de training Projectmatig werken in Zorg en Welzijn bij opleidingsinstituut MEEK2. Jorijn vertelt over haar ervaring en de noodzaak van het projectmatig werken. Ze deelt haar inzichten en geeft 5 tips.
Van reactief naar bewustwording
Jorijn: ‘Ik gun het MEEVivenz dat we nog meer projectmatig werken. Wat ik zie in de organisatie, is dat we hard werken, veel tegelijk doen en willen. Onze aandacht gaat vaak naar daar waar het hardste geroepen wordt. Door de training ben ik daar echt bewuster naar gaan kijken. Om met elkaar te ontwikkelen en te groeien is het nodig om te kijken naar wat je gedaan hebt, waarom en waartoe. Je hebt dan ook meer helder waar je van bent én waar je niet van bent. Om goed projectmatig te werken moeten we tijd maken, dat is niet gemakkelijk, maar gaat ons veel meer opleveren. Het is een manier van denken, een andere benadering van ons werk. Resultaten zullen concreter zijn en minder reactief werken is voor iedereen gezonder.’
Handvatten projectmatig werken voor de praktijk
‘Ik vond het een erg leerzame en nuttige training,’ vervolgt Jorijn. ‘Naast dat je basistheorie krijgt ga je echt een laagje dieper. De trainers hebben veel kennis en ervaring en beantwoordden al onze vragen. Hun manier van presenteren is fijn en er is een persoonlijke benadering. Ze zagen ieders kwaliteiten en valkuilen. Daardoor levert de training ook echt wat op voor jezelf. Mijn leerpunt is dat ik te snel wil. Ik moet regelmatig een stapje terug. Dat vind ik lastig. Ik hou van snelheid “hup!” en door! Maar in de eerste fase van een project werkt dat juist niet. Het vraagt een goede verkenning bij de opdrachtgever. Welke resultaten willen ze zien? Wanneer is het af en wanneer is het goed? Doorvragen is zo belangrijk. Het minst leuke in de training, maar wel het meest leerzame, vond ik het rollenspel. Dat kan confronterend zijn omdat je direct gespiegeld wordt met je eigen gedrag. Het levert juist mooie inzichten op. De training geeft goed handvatten aan projectmatig werken in de praktijk, zodat je niet meer in de waan van alledag verdwijnt.’
Competenties en vaardigheden projectmatig werken
‘Projectmatig werken vraagt om een helikopterview,’ zegt Jorijn. ‘Ook moet je kunnen delegeren en anderen mee kunnen krijgen. Maar ook je collega’s aanspreken op verantwoordelijkheden. Ik zie in mijn werk dat we dat vaak nog lastig vinden. Veel wordt met de mantel der liefde bedekt. Projectmatig werken stelt relationele eisen. Je moet open staan voor feedback, kunnen reflecteren en eerlijke feedback kunnen geven. Dit is essentieel en dat mogen we verwachten van elkaar. Grenzen stellen is ook nodig. Dat vinden we meestal moeilijk. Juist omdat we met mensen werken en heel sociaal zijn kunnen we grenzeloos zijn. Door projectmatig werken zijn die grenzen zichtbaarder. Wat is wiens verantwoordelijkheid? Dan weet je ook goed wie je waarover kunt aanspreken. Tot slot moet je voor mandaat kunnen zorgen omdat je inzet van verschillende afdelingen nodig hebt.’
Kennis en kunde in praktijk
‘Het liefste’, zegt Jorijn bevlogen, ‘zie ik dat iederéén binnen onze organisatie de training doet. Dat gaat misschien wel ver, maar het gaat ons zóveel opleveren. Als organisatie moeten we nog meer projectmatig gestuurd denken. Ik kan het niet zonder mijn medewerkers en manager.’
Jorijn is nu bezig met het Project Servicebureau als eerst stap in de integrale klantroute. Ze kan daarbij goed de kennis, kunde en formats uit de training gebruiken. Toch, ze herhaalt het meerdere keren tijdens het interview, zou de training zoveel meer brengen als iedereen op alle lagen projectmatig werkt. ‘Want’, zegt Jorijn, ‘dan spreek je dezelfde taal en weet iedereen waarom iedereen doet wat hij doet. Je ziet nu veel werk door blijven schuiven omdat er geen staart aanzit. Daardoor blijven we reactief werken. Als we innovatief willen werken, vraagt het om het projectmatig werken in de visie op te nemen. Dan heeft het grond om goed te wortelen. Ik gun het onze organisatie om projectmatig werken in te voeren en het mee te nemen in ons denken en handelen’.
Jorijns tips voor professionals:
- Een inkoppertje, maar volg de training Projectmatig werken in zorg en welzijn.
- Volg ook de training Timemanagement.
- Gun jezelf tijd voor reflectie. Door regelmatig even naar ‘binnen’ te gaan, ontdek je waar groei zit en het mooie van het vak. Of je het nu wel of niet doet, die waan van de dag is er toch wel.
- Maak gebruik van het recht om je grenzen aan te geven. Anders loop je tegen je grens aan vanuit stress. Als je op tijd je grenzen aangeeft is het vanuit kracht.
- Accepteer de grens van je collega. Wat je merkt in de praktijk is dat we het fijn vinden als anderen ‘nee’ zeggen, behálve als het tegen jou is. Je zult de ‘nee’ van de ander toch echt moeten accepteren.